出品|虎嗅商业消费组
作者|戚露丹
(资料图片)
编辑|苗正卿
题图|视觉中国
上周四下午,日本NGA集团创始人王沁在结束公司的工作后,紧接着赶往当地创投方举办的“桑拿演讲”(虎嗅注:当地特色创投活动)。这类活动在最近非常频繁,每天都会有各种形式的创业峰会、活动散落在东京的各个角落。
“在日本三大互联网大会上(B Dash Camp、ICC、IVS),人数明显增多,今年头一次破千。”王沁说道。
作为在日本深耕10年的创业者,王沁明显感到,相比前几年,今年行业中VC数量也在可感知的增多。除了本地VC举办的活动外,谷歌、亚马逊、微软等巨头也频繁举办活动推介产品。现下,日本的创业环境正在热络起来。
Startup Open House-Hosted by Google Cloud
图片来源:受访者提供
王沁在日本近10年有过三次创业经历。而最近一次对职场招聘类软件HelloBoss的创业他总结为踏上了日本互联网的“风口”。其在去年12月拿到了第二笔融资,并且出乎意料的顺利。
“日本的移动APP的发展远不及国内,时间机器理论(虎嗅注:软银创始人孙正义提出,指将发达市场成果带到欠发达市场,抢占蓝海)的运用空间很大。”王沁说道。
图片:日本Recruit在2000年推出的酒店预订网站JALAN.NET,在日本有近30%的市场份额,
但在当地居住的朋友告诉虎嗅,这个界面已经七八年没有更新了
投融资的顺利离不开日本互联网发展的两个关键词:被落下的10年、正在追赶的当下。
早年间,尽管日本互联网起步早,但无论是创业环境、人才机制、移动支付都未给移动应用提供“肥沃”的生长环境,种种原因导致日本移动互联网发展没有赶上趟。
而近两年日本创新创业环境正在悄悄变化。
2022年被日本称为其“创业元年”。去年5月,日本公布了“新资本主义”的实行计划草案,11月24日,政府对培育初创企业提出了具体的的5年计划草案:到2027年,对初创企业的投资额将达到10万亿日元(约合人民币5170亿元)规模,创造初创企业数量要达到10万家。独角兽企业要从6家,扩大到100家。
CIC Tokyo 是日本最大的创新孵化中心之一,其规模可容纳 250 多家公司(主要是初创公司);
首相岸田文雄视察并宣布,2022年是“创业元年”,公私部门将共同努力加强创业交流
其中,互联网作为日本上个10年错失机遇的行业,被给予重点关注。
今年4月26日,日本政府公布“从海外吸引人才和资金”的行动计划,把截至2030年的对日直接投资额目标由原来的80万亿日元提高到100万亿日元,并且计划吸引IT方面的、跨国界的“数字游民(Digital Nomad)”等高级外国人才。此外,还将在国内建设初创企业基地,为海外风险投资和创业者放宽在留资格的条件。
日本政府6月2日宣布,将启动银行中的“休眠存款”(指10年以上无人看管的存款)来支持创业
王沁告诉虎嗅,“现下日本移动互联网环境非常像10年前的中国,这两年更是像2015年国内的‘双创’(大众创业、万众创新)”,总体来说,创业环境对互联网行业更加利好,而对于出海玩家来说,移动互联网市场的空白也蕴藏着机会。
时间差和拐点
从2010年在日本读书创业开始,王沁便逐渐嗅到日本互联网与国内的差异。
彼时,2015年,移动支付被微信和支付宝盘活,随后,生活消费、共享经济、O2O(线上转线下)等各类基于支付的移动产品应运而生。
而日本移动互联网尽管有极高的手机使用率和互联网渗透率,但失去了资金在其中流动,不论在融资层面,还是社会价值层面,APP的发展都逊色很多。
在日本最常用的APP中,除了乐天百货,几乎都是“引进”,
比如Line(韩国)、Twitter(美国)、雅虎(美国)……
这与商业社会的信息封闭和人才供给缺乏息息相关。在日本,工程师存在极大的用人缺口。在日本政府的官方数据中,到2030年,日本将面临至少80万IT开发人员的短缺。
时至今日,日本在IT人才机制上,依然以派遣制度为主,也就是当公司需要程序员时,找专门的“供应商”来承担开发等相关工作(也可以称为“共享程序员”),而非正式员工。
也就是说,在日本互联网公司,开发人员通常都是“外包”,不会直接雇佣,即便开发者人数占到公司的10%。
在这样的机制下,软件技术迭代非常困难,一方面,开发人员频繁流动,互联网企业很难留下“Know how”的经验和方法论来支撑战略,另一方面,开发者也难有动力进行创新突破。
以手机软件界面中的功能开发为例,王沁谈及曾在日本企业工作时同事的经历,如果要在界面上添加“未读消息数量”的小红点(即右上角的消息提示功能),就要花大功夫向企业证明开发这项功能的好处和优点。这样的沟通成本十分高昂,常常要花费几个月的时间也不一定能落地。
而国内的IT团队从效能上来说,有着降维打击的优势。
经过国内互联网行业近10年洗礼,国内程序员开发产品的沟通成本极低,效率极快。
王沁告诉虎嗅,比如在开发“瀑布流”功能时,只需要跟工程师说“类似某产品那种风格”,工程师立马能够get到,不需要再描述“双排列、有点赞、可以下拉无限加载……”,这使得软件开发极快,加之to C端功能也大多已经过国内市场检验,能够快速抢占市场份额和先机。
现下,需求缺口亟待被满足。在东京工作5年的杨溢告诉虎嗅,她每天用的最多的手机应用还是谷歌查地图,APP的业态远不如国内丰富。
比如外卖、买菜、团购APP很少,想要点外卖的需求只有Uber能满足,而且配送费、服务费都很贵。一些APP的功能也不够便捷,很多购物软件没有买家秀功能,无法参考其他买家的评价,比如Zozotown。
不难发现,日本的移动互联网赛道,中国产品和技术有极大优势。只要能够击中用户需求,市场中几乎不见竞争对手。(这里有一个细节是,在给产品申请专利保护后,日本市场不会再去抄袭,因为日本的投资、营商环境普遍对做“打板”产品较为排斥,所以产品有更强的先发优势。)
有业内人士透露,国内出海日本的教学类APP,团队和服务器都在国内,仅通过广告投放获客,依然能够在日本跑通,足见市场的潜在的机会。
王沁告诉虎嗅,日本的用户教育成本不高,对能满足“多快好省”普适需求的APP接受度很高,上手很快。此外,像社交裂变、补贴等玩法,在日本还很新鲜。甚至二维码扫码登陆网页端在日本都是个新鲜事,会被客户称赞“太丝滑了”。
此外,移动支付在日本里程碑式的发展,也为APP发展打开入口。
在软银的大力补贴下,PayPay 今年达到日本互联网人口50%以上的渗透率。而在此基础上的,是一个有着中国10倍以上消费力的、付费习惯好、语言和文化又极度统一的消费市场。
不止一位受访者告诉虎嗅,这两年移动支付类软件可以运用的线下场景明显变多,店面基本都可以扫码付钱。今后移动支付需求会更加活络,移动互联网也将获得更多资金青睐。
日本互联网用户超过1亿,普及率达到94%,
移动支付的完善,逐步填补了移动互联网三大基建(4G网络、智能手机、移动支付)中的最后一环,
今年也被日本称为其“移动互联网元年”
目前,尽管PayPay软件之间还未大规模支持页面跳转支付,但互联网创业的火热已经初现端倪。
“软件每一个小功能的进步都会产生巨大的影响,尽管现在还在初级阶段,但支付的普及给所有创业提供了入口,对国内外APP进入日本都会是个好机会”,王沁说道。
进圈子难,由内打破
尽管日本易守,但却难进。
翁永飙(在日本创业30年,和金山合资创办金山日本)曾在媒体采访中说,“日本是一个村庄社会,非常讲究信用和熟人关系:跟一家日本企业开始合作,第一步是很难的。因为他们不会跟一个没听说过的、不了解的人来合作。”
业界将这种现象称为“加拉帕戈斯综合症”,圈外人进不来,圈内人自成一派。王沁也提到,创业初期要耐住寂寞,因为新手没有社会信用。
这种封闭也体现在互联网发展上。早年间,日本软件开发由运营商(电信企业)作为强势主导,他们只向合作的IT公司定制软件,连手机也是定制的。
而电信公司本质上是做基建的,在这种别人进不来,运营商主导模式也走不出去的情况下,导致软件研发缺乏土壤和活力。
在这样的环境下,日本商业社会便形成了独特的分销“代理模式”。这种代理更像是“中介”,对To B企业来说,通过代理撕开一条口子,是在日本早期获客的主要渠道之一。
例如滴滴在进入日本市场时,通过和软银合资,以软银为支点,拓展更多的出租车公司入驻滴滴(日本不允许私家车载客,因此滴滴主要的获客需求为和出租车公司合作)。软银为滴滴提供的价值就类似“代理”。
滴滴日本副社长林励在接受采访时曾说,“滴滴需要短时间内获取大量出租车公司。软银负责销售和出租车公司的拓展,滴滴负责产品技术。”
这种代理模式在日本有几乎不可撼动的地位。软银集团早期就是通过代理发家,代理过美国联邦快递、英特尔、戴尔电脑等。许多拥有资源的企业会拓展代理业务,而日本企业之间也有相互代理的情况。
当问到当下创业环境活络起来,是否会影响代理模式时,业内人士的第一反应是,如果有更多企业需求出现,可能会使代理店加价,而非撼动这样的模式。
尽管“入圈”困难,但由关系网组成的合作十分牢靠。映魅咨询创始人刘凯告诉虎嗅,“日本企业保守、决策链路很长,有时要等1年的时间,但只要建立了关系,就不会轻易换掉,会一直合作下去。他们更注重产品的品质,就算有更便宜的供应商出现,也不会换掉老伙伴”
“如果一家企业有一次不守信用,就会被拉黑,因此整体营商环境是很守规矩的,比如在日本签合同时,条款远不像国内一样复杂、且需要附加很多条约为自身做保障。在日本甚至很多事情可以不签合同,口头达成”,王沁说道。
由于在日本有十余年创业经验,同时曾在日本最大的HR企业Recruit集团商务部任职5年。王沁在设计 HelloBoss B端获客时,便运用了这样的“代理”思维:
首先将日本530万家大大小小的公司进行分类,头部企业由投资方、持股合作人介绍;腰部近10万家中型企业,由代理商或联盟合作伙伴进一步拓展获客;尾部由常规投放和优质的产品功能面向公域吸引受众。
SLG:SP Led Growth
BP:Business Partners
CP:Collaboration Partners
在理解日本商业社会背后的逻辑后,这样的模型何以获得投资青睐就不难理解了:
·头部由Dior、万豪、NTT、日立、本田圭佑等权威企业、人物做背书,对于打开市场极其经济高效,大大增加中尾部企业的转化率。其中许多投资方本身拥有强大的分销资源。
·中部与分销商采取以成交结果分成的方式合作,并且同时开展联盟合作伙伴计划,与当地的VC、商会、银行合作。稳健之余,再次扩大分销渠道。(比如投资方USEN拥有70万家餐饮店资源、TK为日本三大HR分销商)
·其余占90%以上的SMB企业客户由方便的功能、合理的价格(虎嗅注:日本B端服务价格普遍偏高)自然吸引入驻。其中产品功能又极具先发优势。(例如拥有大数据实时信息,验证企业、登载职位实现无销售人员的全自动化)
“这样的B端拓客策略有助于初期快速扩展,降低自身地推成本。也成功拉拢了一圈想要革命日本HR行业却苦于没有产品的企业。”王沁说道。
而有趣的是,HelloBoss在设计C端获客时,和其他国内出海的APP也会进行用户的“互送”,互相递客源。
“出海东南亚,大家总有一种荒野大乱斗的紧迫感。但人们来到日本,甚至有一些儒雅。”王沁说道。
日本商业环境的“儒雅”一方面来自商业秩序的成熟,另一方面也说明,现下的日本移动互联网赛道,矛头初现,但还没那么激烈。